Uživatelská podpora je zajišťována kmenovým správcem - specialistou, který je v případě nutnosti zastoupen kolegou. Správce si vede podrobný provozní deník a dokumentaci o spravované společnosti, které jsou kdykoli k nahlédnutí klientovi.
Více informací
• Průběžnou uživatelskou podporu zaměstnanců
• Správu koncových stanic a příslušenství
• Pravidelnou preventivní péči zajišťovanou návštěvami technika dle smlouvy
• Konzultaci problémů a návrhy řešení
• Včasný zásah v případě poruchy garantovaný smlouvou
• E-mailový a telefonický zákaznický servis
• Vlastní zákaznický portál pro zadávání požadavků uživatelů (Helpdesk)
Pro firmy a instituce mající zájem o pravidelnou uživatelskou podporu IT svých zaměstnanců a je pro ně neefektivní zaměstnávat a budovat nákladné IT oddělení.